КОМПЛЕКСНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ РОЗНИЧНОГО БИЗНЕСА БАНКОВ
Круглосуточный Call-центр:
8 (800) 700-30-40
Многоканальный телефон:
+7 (495) 995-51-11

Hybrid ATM (Nautilus Hyosung)

Гибридный банкомат

Гибридный банкомат — инновационная технология обслуживания клиентов банка.

Гибридный банкомат — это уникальное устройство для усовершенствования обслуживания клиентов в операционных залах отделений банка. Устройство представляет собой гибрид кассового узла, консультанта-операциониста и полнофункционального банкомата. Использование гибридного устройства позволяет обеспечить более эффективную продажу банковских продуктов, а также интерактивную поддержку клиентов банка, совершающих операции в режиме самообслуживания. По сути, гибридный банкомат — это автоматизированное рабочее место сотрудника банка следующего поколения, разрабатываемое индивидуально под каждого заказчика.

Технические характеристики
Особенности:
  • Инновационная кассовая линия банковского обслуживания.
  • Решение, совмещающее терминал самообслуживания с рабочим местом операциониста.
  • Оптимизация времени и ресурсов клиента и сотрудника банка.
  • Повышение качества обслуживания клиентов за счет переноса акцента на взаимодействие с клиентами, а не на рутинные задачи.
  • Повышение удовлетворенности клиентов и уменьшение времени ожидания в очереди.
  • Один кассир-операционист способен обеспечить более эффективную продажу банковских продуктов, продвижение наиболее значимых продуктов (Cross Sale).
  • Повышает производительность банковского отделения.
  • Снижение текущих операционных расходов и экономия ресурсов отделения.
  • Дизайн устройства разрабатывается для каждого банка индивидуально в соответствии с его фирменным стилем.
  • Выступает в качестве маркетингового рычага воздействия на клиентскую аудиторию.
Пример исполнения:
Зона обслуживания клиента:

gibrid_front.jpg

Рабочая зона кассира-операциониста:

gibrid_back.jpg

Возможный функционал:
  • Сервисы стандартной кассовой линии.
  • Банкоматные сервисы.

Гибридный банкомат может быть оснащен самым широким набором функций, включая выдачу и вложение наличных, погашение кредитов, открытие вкладов, получение информации по счетам, оплата услуг. В качестве новейших технологий идентификации, ввода и отображения данных может использоваться NFC-модуль (технология беспроводной связи малого радиуса действия), биометрический сканер, 22-дюймовый широкоформатный сенсорный монитор, который может одновременно выводить на экран сценарий проводимой транзакции и рекламные предложения банка, возможно использование экранных форм в стиле устройств Apple.