• Главная
 
• ИТ-решения
 
• Мониторинг банковской сети

Мониторинг банковской сети

Банкоматы и терминалы – это полноценные бизнес-объекты, доступность которых обеспечивает доходность продаж. Мониторинг банкоматов и терминалов (систем самообслуживания) является неотъемлемой частью всего бизнес-процесса и обеспечивает его эффективность и непрерывную работу.

Оперативный контроль состояния сети - Оператор системы видит работоспособность и финансовое состояние всех банкоматов, что в совокупности с системой оповещений предоставляет полный контроль над ситуацией. Стоит также отметить, что система полностью интегрирована с видеонаблюдением устройств самообслуживания, что заметно облегчает рекламационный и претензионный цикл (в частности для сотрудников СБ Банка).

• Прогноз момента окончания наличности и планирование инкассаций – учитывает такие параметры, как рабочее время банкомата, праздничные и выходные дни и прочее;
• Формирование перечня устройств для подкрепления с учетом режима работы служб инкассации;
• Контроль масштабного изменения спроса на наличность в разрезе регионов;
• Удаленное управление банкоматами;
• Оперативная смена рекламных экранов;
• Сбор, хранение и анализ электронных журналов.

Управленческая отчетность - Система автоматически анализирует причины недоступности банкоматной и терминальной сети, разбивая их на понятные категории, такие как отсутствие денег, проблемы с каналом связи, ремонт и многие другие.

• Анализ причин недоступности сети в разрезе отдельных периодов, типов банкоматов и регионов;
• Возможность изучения спроса на наличность в разрезе регионов, типов банкоматов, купюрности и эмитентов карт и т.д.;
• Доступность в режиме реального времени ключевых показателей эффективности работы сети – уровня доступности, оборотов, отвлеченных денежных средств.

• Система мониторинга дооснащаестся системой видеонаблюдения и разрешения спорных ситуаций – Delta-Vision.
• Интеграция с сервисом Google Maps, что позволят отобразить расположение устройств самообслуживания в графическом виде на карте.

Внедрение системы Detwig позволяет не только сократить издержки, но так же выстроить новый эффективный бизнес-процесс, который обеспечит хороший уровень доходности.